Spreekuur
De huisartsen, assistentes en praktijkondersteuners hebben spreekuur op vaste tijden. De assistente beheert de agenda en zij zal u vragen waarom u een afspraak wil maken.
Een afspraak duurt tien of vijftien minuten. Denkt u meer tijd nodig te hebben, zoals bij meerdere vragen of een ingewikkeld probleem, dan kunt u dit aan de assistente doorgeven. Er kan dan meer tijd voor u gereserveerd worden.
U moet tijdig uw consult afbellen wanneer u door omstandigheden niet op het afgesproken tijd aanwezig kunt zijn. Bij niet opdagen wordt het consult alsnog in rekening gebracht.
Doktersassistente
De doktersassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Zij zal u vragen waarom u een afspraak wilt maken. Zo kan ze inschatten hoe urgent het is en kan ze vaak al telefonisch adviezen geven. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhaalrecepten.
U kunt bij de assistente terecht voor:
- herhaalrecepten
- bloeddruk meten
- oren uitspuiten
- hechtingen verwijderen
- wonden verbinden
- zwachtelen en tapen
- uitstrijkjes maken (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- injecties geven
- wratten aanstippen
- urineonderzoek
- bloedprikken
- geheugentest afnemen
- longfunctietest afnemen
Terugbelspreekuur
Wij werken met een terugbelspreekuur. Dit voorkomt dat de telefoon voortdurend in gesprek is en stelt de artsen bovendien in staat relevante informatie op te zoeken. Wanneer u een korte vraag wilt stellen aan de arts of een uitslag wilt weten, kunt u dat tussen 08.00 – 10.40 uur en tussen 11.10 – 12.00 uur doorgeven aan de assistente. De huisarts zal u dan tussen 14.00 en 17.00 uur terugbellen.
Videoconsult
Naast afspraken op het spreekuur en telefonische afspraken, bieden wij ook een videoconsult aan: een consult via de webcam op uw telefoon, tablet of computer. Wij merken dat videobellen soms prettiger werkt dan een telefoongesprek. Het communiceert gemakkelijker en het kan ons helpen om een betere indruk te krijgen van uw situatie. Het is geschikt voor consulten waarbij geen lichamelijk onderzoek nodig is. U krijgt een SMS op uw mobiele telefoon en hiermee kunt u een video-verbinding maken met de huisarts. Bel de assistente om een afspraak in te plannen.
E-consult
Wilt u graag online een advies van uw huisarts? Stel uw medische vraag via MijnGezondheid.net of stuur een bericht via de app MedGemak. U kunt ook een foto meesturen met uw bericht. De huisarts zal binnen twee werkdagen antwoorden. Het e-consult is niet geschikt voor ingewikkelde vragen en is niet bedoeld voor spoed. In dat geval dient u gewoon de praktijk te bellen!
Huisbezoeken
Als u te ziek bent om naar de praktijk te komen, kunt u een visite aanvragen. Wij verzoeken u om dit vóór 10.00 uur ‘s morgens te doen, dringende gevallen daargelaten.